Tham khảo

Cách da789 bảo vệ thông tin của bạn

Trang này giải thích rõ da789 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và giữ an toàn như thế nào — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
da789 Cách da789 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần, và chỉ giữ đến khi hết cần. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà người dùng thường hỏi nhất khi liên hệ qua hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc. Xác thực OTP áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ họ tên, email tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi riêng biệt, không gộp chung với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Điền đầy đủ email tài khoản và mô tả yêu cầu để rút ngắn thời gian xử lý.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài Khoản & Quyền Riêng Tư trong phần Trợ Giúp để xem hướng dẫn tự thao tác trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ thực tế người dùng liên hệ hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh nạp và rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có thể, sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm email tài khoản để bắt đầu quy trình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Thông tin không bao giờ được bán hay dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được từng loại trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập thiết bị mới kích hoạt xác thực OTP để bảo vệ tài khoản. Dữ liệu cá nhân không thay đổi; chỉ phiên đăng nhập được xác minh lại theo bước bảo mật tiêu chuẩn.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập da789 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi đăng ký.